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webマーケティングとターゲティング

コンセプトやミッションが、webマーケティングの観点でもしっかりと合致し、方向性がはっきりした段階で、次に行うのはターゲティングです。
ある意味、ここが最もwebマーケティングと密接な関わりがあるのではないでしょうか。

ターゲティングという言葉には、ターゲット、つまりは標的を決める、設定するという意味があります。
企業におけるターゲットとは、すなわち「顧客」のことですね。
そのため、ターゲティングとは「顧客設定」ということになります。

顧客設定というのは、その企業の得意分野と合致する年齢層であったり、性別であったり、趣味嗜好であったりを有した人をターゲットとすることを指します。
あるいは、コンセプトやミッションの段階でそのターゲットをある程度絞っている場合は、そのままそれが流用される形になるでしょう。
いずれにしても、ターゲティングによって行うのは、「理想の顧客」を決定することに他なりません。

では、理想の顧客とは、どんな顧客を指すのか。
単純に、商品を買ってくれそうな年代や性別である、ということは、「ベター」ではあるでしょうが「ベスト」ではありません。
企業側にとってベストな顧客とは、「他のたくさんの人達に商品を宣伝してくれる顧客」です。
顧客自体が宣伝をしてくれるということは、ビジネスにおける基礎であり、理想です。
そういう顧客をターゲットにすることが、最も重要なのです。
よって、そのために何をするか、どのような努力を行えば良いのかという点が、webマーケティングの役割となります。

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