情報収集

数あるwebマーケティング活動のひとつとして、「情報収集」という分野が存在しています。
これは、「検索エンジン」を使用した調査や収集、あるいは「ソーシャルネットワーク」を利用した情報収集が主流となった調査です。

検索エンジンを使った情報収集は、一般人が最も行っているものです。
それを企業側があえて行う必要があるのかというと、実は大いにあります。
まず何より、一般人の視点で物事を追えるという点が重要です。
簡単にいえば、「こういう巡り方でこのサイトに辿り着く」等の情報を得られます。
それがわかれば、どのように見込み客を誘導すれば良いか、という答えも自ずと出てきます。
こうした方法は、webマーケティングならではの活動方法といえます。

顧客というものは、常に最新の情報、最高の情報を得ようとします。
たとえば、液晶テレビを購入する場合、「どのメーカーが最も人気があるのか」、「同じサイズだとどのメーカーが一番安いのか」、「このメーカーのこのブランドの商品は、どの店が一番安く買えるのか」、等の情報を常に探していると考えて良いでしょう。
ならば、その答えをいち早く提示してあげるだけでも、かなりの人がそこへ集まることが予想されます。
人が集まれば、そこには新たな可能性が生まれる。
これも、マーケティングにおける基本です。

また、近年においてはソーシャルネットワークも大きな情報源となります。
ネットを介して、同じような趣味、志向を持つ人とコミュニケーションをとる人が増えている現代、そこから広がる情報は非常に高い確率で顧客を増やします。
この点もしっかりと抑えておく必要があるでしょう。

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